Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données personnelles

NUNU Housing est un service indépendant d’aide à la recherche de logement, exploité par Lavinia Cambria à Lausanne, en Suisse.

Responsable du traitement :

Lavinia Cambria
NUNU Housing
Lausanne, Suisse
Adresse de contact : Rue Saint-Roch 3
E-mail : nunuhousinglausanne@gmail.com

2. Quelles données personnelles sont collectées

NUNU Housing collecte des données personnelles lorsque vous soumettez une demande de recherche de logement, demandez la visite d’un appartement, communiquez par e-mail ou par WhatsApp, concluez un contrat de service, ou contactez autrement NUNU Housing en lien avec un service.

Selon votre demande, ces informations peuvent comprendre :

nom et prénom
adresse e-mail
numéro WhatsApp ou de téléphone
dates d’emménagement et de déménagement souhaitées
type de logement et préférences
budget locatif maximal
quartiers souhaités
lieu de résidence actuel
université, école ou lieu de travail
situation actuelle d’études ou d’emploi
statut du permis de séjour suisse
l’existence d’un garant et le lieu où il est établi
fourchette approximative de revenus de la personne financièrement responsable du loyer
liens et adresses d’annonces immobilières
dates, heures et coordonnées des visites d’appartements
les informations que vous fournissez volontairement dans un formulaire, un e-mail, un message WhatsApp ou une autre communication
les informations nécessaires à la préparation ou à l’administration d’un contrat de service
l’état des paiements et les informations relatives aux transactions lorsqu’un service payant est fourni

NUNU Housing ne vous demande pas de saisir vos données de carte de paiement directement sur ce site web.

3. Pourquoi les données personnelles sont utilisées

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

examiner les demandes de recherche de logement et de visite d’appartement
communiquer avec vous au sujet de votre demande
évaluer si NUNU Housing peut fournir le service demandé
effectuer la recherche personnalisée
identifier et transmettre des opportunités de logement pertinentes
aider pour les demandes de location et les communications y relatives
organiser les visites d’appartements et y assister lorsque cela est demandé
préparer et administrer les contrats de service
administrer les paiements des services
tenir les registres commerciaux et comptables nécessaires
répondre aux questions, demandes ou réclamations
respecter les obligations légales applicables

NUNU Housing ne vend pas de données personnelles.

4. Informations transmises aux bailleurs, aux régies et à d’autres contacts immobiliers

Lorsque cela est nécessaire au service que vous avez demandé, des informations peuvent être communiquées à un bailleur, une régie, un gestionnaire immobilier ou toute autre personne impliquée dans une opportunité de location ou une visite d’appartement donnée.

Seules les informations raisonnablement nécessaires à la demande de logement, à la candidature ou à la visite concernée seront transmises.

NUNU Housing ne déposera pas de candidature de location et n’enverra pas de documents à un bailleur ou à une régie à l’insu du client.

5. Prestataires de services tiers

NUNU Housing recourt à des services tiers pour exploiter le site web, recevoir les demandes et communiquer avec les clients.

Il s’agit actuellement de :

Netlify, pour l’hébergement du site web
Google Fonts, pour les polices de caractères
Unsplash, pour certaines photographies
Tally, pour les formulaires de demande
Google / Gmail, pour la communication par e-mail
WhatsApp, si vous choisissez de communiquer par WhatsApp

Tally agit en tant que prestataire de services pour les soumissions de formulaires. Selon Tally, les données des formulaires sont stockées en Europe. Lorsque les notifications par e-mail sont activées, certaines informations de soumission peuvent également être traitées par les prestataires de services e-mail de Tally.

Lorsque vous consultez le site web, votre navigateur se connecte à l’hébergeur (Netlify), qui peut traiter des données techniques telles que votre adresse IP au moyen de serveurs situés dans différents pays, notamment les États-Unis. Les polices (Google Fonts) et certaines photographies (Unsplash) sont chargées directement depuis les serveurs de ces fournisseurs, ce qui signifie que votre adresse IP leur est transmise lors du chargement de la page.

Google, WhatsApp et les autres fournisseurs de communication traitent les informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité et à leurs propres infrastructures.

Certains prestataires de services peuvent donc traiter des données personnelles en dehors de la Suisse. Le cas échéant, ce traitement est soumis aux garanties offertes par le prestataire concerné et au droit applicable en matière de protection des données.

6. Paiements

Lorsqu’un paiement est demandé par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement externe, les données de carte de paiement sont saisies directement auprès de ce prestataire.

NUNU Housing ne reçoit ni ne conserve directement les données complètes de votre carte de paiement.

NUNU Housing peut conserver des informations telles que le montant payé, l’état du paiement, la date du paiement et la référence de la transaction lorsque cela est nécessaire à l’administration et à la comptabilité.

7. Conservation des données

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les demandes de recherche de logement, les demandes de visite et la correspondance y relative qui ne sont plus nécessaires à un service en cours seront normalement supprimées ou anonymisées dans un délai de 24 mois après le dernier contact pertinent.

Les informations nécessaires à un service en cours seront conservées pendant la durée de ce service, puis pendant une période raisonnable par la suite lorsque cela est nécessaire pour traiter des questions ou des affaires contractuelles.

Les documents comptables, factures, justificatifs de transactions et autres documents qui doivent être conservés en vertu du droit suisse peuvent l’être pendant la durée légale de conservation, qui peut aller jusqu’à 10 ans.

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage d’informations en ligne ne peut être garantie comme totalement sûre.

9. Vos droits

Sous réserve du droit applicable en matière de protection des données, vous pouvez demander :

des informations indiquant si des données personnelles vous concernant sont traitées
l’accès à vos données personnelles
la rectification des données personnelles inexactes
la suppression des données personnelles le cas échéant
la limitation de certains traitements ou l’opposition à ceux-ci le cas échéant
une copie de certaines données personnelles le cas échéant

Pour formuler une demande, veuillez contacter :

nunuhousinglausanne@gmail.com

Une vérification d’identité peut être demandée lorsque cela est raisonnablement nécessaire avant de répondre à une demande.

10. Cookies et technologies du site web

Le site web de NUNU Housing est un site statique hébergé par Netlify. Il n’utilise pas de cookies publicitaires ni d’analyse.

Le site web n’enregistre dans votre navigateur que la langue choisie (dans le stockage local). L’hébergeur peut utiliser des technologies nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site web.

Si des technologies facultatives d’analyse, de marketing ou d’autres technologies non essentielles sont activées, des informations à leur sujet et les options de consentement requises devraient être fournies au moyen des paramètres de cookies ou de la bannière de consentement du site web.

Vous pouvez également contrôler certains cookies au moyen des paramètres de votre navigateur.

11. Liens vers des sites web tiers

Le site web de NUNU Housing peut contenir des liens vers des sites web tiers, notamment des plateformes de location, des formulaires ou des prestataires de services externes.

NUNU Housing n’est pas responsable des pratiques de ces sites web tiers en matière de protection de la vie privée. Leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent lorsque vous les visitez ou les utilisez.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire, par exemple si NUNU Housing modifie les services qu’il propose ou les outils utilisés pour les fournir.

La date affichée en haut de cette page indique la dernière mise à jour de la politique de confidentialité.

13. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter :

Lavinia Cambria
NUNU Housing
Lausanne, Suisse
E-mail : nunuhousinglausanne@gmail.com

Dernière mise à jour : août 2026