Informativa sulla privacy

1. Responsabile del trattamento dei Suoi dati personali

NUNU Housing è un servizio indipendente di assistenza alla ricerca di alloggi, gestito da Lavinia Cambria a Losanna, Svizzera.

Titolare del trattamento:

Lavinia Cambria
NUNU Housing
Losanna, Svizzera
Indirizzo di contatto: Rue Saint-Roch 3
Email: nunuhousinglausanne@gmail.com

2. Quali dati personali vengono raccolti

NUNU Housing raccoglie dati personali quando Lei invia una richiesta di ricerca di alloggio, richiede una visita di un appartamento, comunica via email o WhatsApp, stipula un Contratto di Servizio o contatta in altro modo NUNU Housing in relazione a un servizio.

A seconda della Sua richiesta, tali informazioni possono comprendere:

nome e cognome
indirizzo email
numero di WhatsApp o di telefono
date di ingresso e di uscita richieste
tipo di alloggio e preferenze
budget massimo per l’affitto
zone preferite
luogo di residenza attuale
università, scuola o luogo di lavoro
situazione attuale di studio o di lavoro
stato del permesso di soggiorno svizzero
l’eventuale presenza di un garante e il luogo in cui questo risiede
fascia indicativa di reddito della persona finanziariamente responsabile del pagamento dell’affitto
link e indirizzi di annunci immobiliari
date, orari e recapiti relativi alle visite degli appartamenti
informazioni da Lei fornite volontariamente in un modulo, un’email, un messaggio WhatsApp o un’altra comunicazione
informazioni necessarie per predisporre o gestire un Contratto di Servizio
stato dei pagamenti e informazioni relative alle transazioni qualora venga fornito un servizio a pagamento

NUNU Housing non Le chiede di inserire i dati della carta di pagamento direttamente attraverso questo sito web.

3. Per quali finalità vengono utilizzati i dati personali

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

esaminare le richieste di ricerca di alloggio e di visita di appartamenti
comunicare con Lei in merito alla Sua richiesta
valutare se NUNU Housing sia in grado di fornire il servizio richiesto
svolgere la Ricerca Personalizzata
individuare e condividere opportunità abitative pertinenti
assistere nelle candidature per la locazione e nelle relative comunicazioni
organizzare e partecipare alle visite degli appartamenti, ove richiesto
predisporre e gestire i Contratti di Servizio
gestire i pagamenti per i servizi
conservare la documentazione commerciale e contabile necessaria
rispondere a domande, richieste o reclami
adempiere agli obblighi di legge applicabili

NUNU Housing non vende dati personali.

4. Informazioni condivise con locatori, régie e altri referenti immobiliari

Qualora ciò sia necessario per il servizio da Lei richiesto, le informazioni possono essere comunicate a un locatore, a una régie, a un amministratore immobiliare o a un’altra persona coinvolta in una specifica opportunità di locazione o visita di un appartamento.

Saranno condivise soltanto le informazioni ragionevolmente necessarie per la relativa richiesta di alloggio, candidatura o visita.

NUNU Housing non presenterà alcuna candidatura per la locazione né invierà documenti a un locatore o a una régie senza che il cliente ne sia a conoscenza.

5. Fornitori di servizi terzi

NUNU Housing si avvale di servizi di terzi per gestire il sito web, ricevere le richieste e comunicare con i clienti.

Attualmente essi comprendono:

Netlify, per l’hosting del sito web
Google Fonts, per i caratteri tipografici
Unsplash, per alcune fotografie
Tally, per i moduli di richiesta
Google / Gmail, per la comunicazione via email
WhatsApp, qualora Lei scelga di comunicare tramite WhatsApp

Tally agisce in qualità di fornitore di servizi per l’invio dei moduli. Secondo quanto indicato da Tally, i dati dei moduli sono conservati in Europa. Qualora siano attivate le notifiche via email, talune informazioni degli invii possono essere trattate anche dai fornitori di servizi email di Tally.

Quando visita il sito web, il Suo browser si collega al fornitore di hosting (Netlify), che può trattare dati tecnici come il Suo indirizzo IP tramite server situati in diversi paesi, tra cui gli Stati Uniti. I caratteri tipografici (Google Fonts) e alcune fotografie (Unsplash) vengono caricati direttamente dai server di tali fornitori, il che significa che il Suo indirizzo IP viene a loro trasmesso al caricamento della pagina.

Google, WhatsApp e gli altri fornitori di servizi di comunicazione trattano le informazioni secondo le proprie informative sulla privacy e le proprie infrastrutture.

Alcuni fornitori di servizi possono pertanto trattare i dati personali al di fuori della Svizzera. Ove applicabile, tale trattamento è soggetto alle garanzie previste dal relativo fornitore di servizi e dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

6. Pagamenti

Quando il pagamento viene richiesto tramite un fornitore di servizi di pagamento esterno, i dati della carta di pagamento sono inseriti direttamente presso tale fornitore.

NUNU Housing non riceve né conserva direttamente i dati completi della Sua carta di pagamento.

NUNU Housing può conservare informazioni quali l’importo pagato, lo stato del pagamento, la data del pagamento e il riferimento della transazione, ove necessario per finalità amministrative e contabili.

7. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati soltanto per il tempo ragionevolmente necessario rispetto alla finalità per la quale sono stati raccolti.

Le richieste di ricerca di alloggio, le richieste di visita e la relativa corrispondenza che non siano più necessarie per un servizio attivo saranno normalmente cancellate o rese anonime entro 24 mesi dall’ultimo contatto pertinente.

Le informazioni necessarie per un servizio in corso saranno conservate per la durata di tale servizio e, ove necessario per rispondere a domande o per questioni contrattuali, per un periodo ragionevole successivo.

I documenti contabili, le fatture, le registrazioni delle transazioni e gli altri documenti che devono essere conservati ai sensi del diritto svizzero possono essere conservati per il periodo di conservazione previsto dalla legge, che può arrivare fino a 10 anni.

8. Sicurezza dei dati

Sono adottate misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o conservazione di informazioni online può essere garantito come completamente sicuro.

9. I Suoi diritti

Nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, Lei può richiedere:

informazioni sull’eventuale trattamento di dati personali che La riguardano
l’accesso ai Suoi dati personali
la rettifica dei dati personali inesatti
la cancellazione dei dati personali, ove applicabile
la limitazione di determinati trattamenti o l’opposizione agli stessi, ove applicabile
una copia di determinati dati personali, ove applicabile

Per presentare una richiesta, scriva a:

nunuhousinglausanne@gmail.com

Prima di rispondere a una richiesta, può essere richiesta la verifica dell’identità, ove ragionevolmente necessario.

10. Cookie e tecnologie del sito web

Il sito web di NUNU Housing è un sito statico ospitato da Netlify. Non utilizza cookie pubblicitari o di analisi.

Il sito web memorizza nel Suo browser soltanto la lingua scelta (nella memoria locale). Il fornitore di hosting può utilizzare tecnologie necessarie per la sicurezza e il funzionamento del sito web.

Qualora vengano attivate tecnologie facoltative di analisi, marketing o altre tecnologie non essenziali, le relative informazioni e le eventuali opzioni di consenso richieste dovrebbero essere fornite tramite le impostazioni dei cookie o il banner di consenso del sito web.

Lei può inoltre controllare determinati cookie tramite le impostazioni del Suo browser.

11. Link a siti web di terzi

Il sito web di NUNU Housing può contenere link a siti web di terzi, tra cui piattaforme di locazione, moduli o fornitori di servizi esterni.

NUNU Housing non è responsabile delle pratiche in materia di privacy di tali siti web di terzi. Quando Lei li visita o li utilizza, si applicano le rispettive informative sulla privacy.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata ove necessario, ad esempio qualora NUNU Housing modifichi i servizi offerti o gli strumenti utilizzati per fornirli.

La data indicata nella parte superiore di questa pagina segnala quando l’Informativa sulla privacy è stata aggiornata per l’ultima volta.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei Suoi dati personali, scriva a:

Lavinia Cambria
NUNU Housing
Losanna, Svizzera
Email: nunuhousinglausanne@gmail.com

Ultimo aggiornamento: agosto 2026