Termini e condizioni
1. Informazioni su NUNU Housing
Le presenti Condizioni generali si applicano ai servizi forniti da NUNU Housing, un servizio indipendente di assistenza alla ricerca di alloggi gestito da Lavinia Cambria a Losanna, in Svizzera.
NUNU Housing non è un’agenzia immobiliare, una régie, un locatore né una società di gestione immobiliare.
NUNU Housing non possiede, non gestisce né rappresenta gli immobili in locazione condivisi con i clienti e non prende alcuna decisione di locazione per conto di locatori, régie o gestori immobiliari.
2. Servizi
NUNU Housing offre un’assistenza indipendente relativa alla ricerca di un alloggio a Losanna e nei dintorni.
I servizi possono comprendere:
- Ricerca Personalizzata
- individuazione e selezione di opportunità di locazione
- orientamento generale per la presentazione delle candidature
- assistenza nelle comunicazioni relative alle opportunità di locazione
- assistenza durante le visite degli appartamenti
Il servizio effettivamente fornito dipende dal servizio scelto e, se del caso, dal Contratto di Servizio firmato.
3. Ricerca Personalizzata
La Ricerca Personalizzata consiste in 14 giorni di assistenza attiva nella ricerca di un alloggio, sulla base dei criteri indicati dal cliente, tra cui budget, date, zona preferita, tipo di alloggio e situazione personale.
L’invio di una richiesta di Ricerca Personalizzata tramite il sito web non dà inizio al servizio e non crea alcun obbligo di pagamento.
NUNU Housing esaminerà dapprima la richiesta e contatterà il cliente.
Prima dell’inizio della Ricerca Personalizzata, il cliente deve firmare un Contratto di Servizio separato che definisce la portata del servizio, il periodo di ricerca di 14 giorni e le condizioni della commissione di successo.
Il periodo di ricerca attiva di 14 giorni inizia dopo la firma del Contratto di Servizio.
4. Prezzo della Ricerca Personalizzata
Non è previsto alcun costo anticipato per la ricerca.
Una commissione di successo di CHF 500 è dovuta se il cliente firma un contratto di locazione per un immobile individuato per la prima volta e segnalato al cliente da NUNU Housing nell’ambito della Ricerca Personalizzata, conformemente alle condizioni contenute nel Contratto di Servizio firmato.
Se non viene firmato alcun contratto di locazione risultante dalla Ricerca Personalizzata, non è dovuta alcuna commissione di successo di CHF 500.
Un immobile già individuato autonomamente dal cliente prima di essere segnalato da NUNU Housing non dà diritto alla commissione di successo di CHF 500.
Il Contratto di Servizio può contenere ulteriori dettagli necessari per stabilire se un immobile dia diritto alla commissione di successo.
5. Visite degli appartamenti
Il cliente che ha già trovato un immobile può chiedere a NUNU Housing di partecipare, per suo conto, a una visita dell’appartamento già fissata.
Una visita singola di un appartamento costa CHF 29 per visita confermata.
Una visita collegata a una Ricerca Personalizzata in corso costa CHF 19 per visita confermata.
L’invio di un modulo di richiesta di visita non costituisce una prenotazione confermata e non crea alcun obbligo di pagamento.
NUNU Housing esaminerà dapprima la richiesta e confermerà se la partecipazione è possibile.
Il pagamento viene richiesto solo dopo che NUNU Housing ha confermato di poter partecipare alla visita.
6. Disponibilità e autorizzazione per le visite degli appartamenti
La partecipazione a una visita di un appartamento dipende da:
- la disponibilità di NUNU Housing
- la data e l’ora della visita
- l’autorizzazione, qualora necessaria, del locatore, della régie, del gestore immobiliare, dell’inquilino attuale o di un’altra persona interessata alla partecipazione di un terzo
NUNU Housing non può garantire che ogni richiesta di visita sia accettata.
Foto o video saranno realizzati solo se consentiti e ragionevolmente possibili.
Una visita svolta da NUNU Housing non garantisce che il cliente sia successivamente autorizzato a presentare una candidatura.
7. Nessuna garanzia di ottenere un alloggio
NUNU Housing fornisce assistenza nel processo di ricerca di un alloggio, ma non può garantire che il cliente ottenga, sia selezionato o sia accettato per un determinato immobile.
Tutte le decisioni finali di locazione sono prese esclusivamente dal locatore, dalla régie, dal gestore immobiliare o dal proprietario interessato.
NUNU Housing non controlla il numero di candidati, i criteri di selezione, la disponibilità di un immobile né la decisione finale di locazione.
8. Annunci di terzi
NUNU Housing può individuare e condividere opportunità di locazione pubblicate o fornite da terzi.
NUNU Housing non possiede né controlla questi immobili.
Pur potendo prestare una ragionevole diligenza nell’esame delle opportunità, NUNU Housing non può garantire che le informazioni fornite da un locatore, una régie, un gestore immobiliare, una piattaforma di annunci o un altro terzo siano complete, accurate, aggiornate o prive di errori.
Gli annunci possono essere modificati, locati o rimossi in qualsiasi momento dal terzo interessato.
9. Contratti di locazione e pagamenti ai locatori
Qualsiasi contratto di locazione è concluso direttamente tra il cliente e il locatore, il proprietario, la régie o il gestore immobiliare interessato.
NUNU Housing non è parte del contratto di locazione.
Il cliente è responsabile di verificare il contratto di locazione e di decidere se le sue condizioni e l’immobile siano adeguati.
Affitto, depositi di garanzia e altri importi dovuti in base a un contratto di locazione devono essere versati al locatore, alla régie, al gestore immobiliare o a un altro destinatario autorizzato, e non a NUNU Housing, salvo diversa indicazione esplicita per un compenso per i servizi di NUNU Housing.
10. Responsabilità del cliente
I clienti devono fornire informazioni accurate e ragionevolmente aggiornate.
Il cliente è responsabile di:
- esaminare le opportunità di alloggio inviate da NUNU Housing
- fornire i documenti necessari per le candidature di locazione
- verificare le informazioni e le condizioni contrattuali prima di firmare un contratto di locazione
- rispondere entro un termine ragionevole quando un’opportunità di locazione richiede un intervento rapido
- informare NUNU Housing dei cambiamenti rilevanti relativi alla ricerca dell’alloggio
- rispettare i requisiti imposti da locatori, régie o gestori immobiliari
NUNU Housing non è responsabile della perdita di un’opportunità dovuta al fatto che il cliente non risponde, non fornisce i documenti richiesti o non compie in tempo le azioni necessarie.
11. Pagamenti a NUNU Housing
Tutti i prezzi indicati da NUNU Housing sono in franchi svizzeri (CHF).
Non è richiesto alcun pagamento per il semplice invio di un modulo di richiesta.
Per una Ricerca Personalizzata, la commissione di successo di CHF 500 è dovuta solo alle condizioni descritte nel Contratto di Servizio firmato.
Per una visita di un appartamento, il pagamento viene richiesto solo dopo che NUNU Housing ha confermato che la partecipazione è possibile.
Le istruzioni di pagamento sono comunicate direttamente al cliente.
I dati delle carte di pagamento non vengono raccolti direttamente tramite il sito web di NUNU Housing.
12. Annullamenti o modifiche
Le eventuali condizioni specifiche di annullamento, modifica della data o rimborso applicabili a un servizio a pagamento saranno comunicate al cliente prima dell’effettuazione del relativo pagamento o, se del caso, incluse nel Contratto di Servizio.
NUNU Housing non applica condizioni di annullamento o rimborso che non siano state comunicate al cliente prima della conferma del relativo servizio.
13. Contratto di Servizio
La Ricerca Personalizzata è soggetta a un Contratto di Servizio separato, firmato prima dell’inizio del servizio.
Il Contratto di Servizio contiene le condizioni contrattuali specifiche applicabili a tale Ricerca Personalizzata.
Qualora una disposizione specifica di un Contratto di Servizio firmato differisca dalle presenti Condizioni generali in relazione alla Ricerca Personalizzata, a tale servizio si applica la disposizione specifica del Contratto di Servizio firmato.
14. Dati personali
I dati personali sono trattati conformemente all’Informativa sulla privacy di NUNU Housing.
L’Informativa sulla privacy è disponibile separatamente su questo sito web.
15. Modifiche alle presenti Condizioni generali
NUNU Housing può aggiornare le presenti Condizioni generali quando necessario per tenere conto di modifiche dei propri servizi o delle proprie pratiche commerciali.
Le modifiche alle Condizioni generali del sito web non sostituiscono retroattivamente le condizioni specifiche già convenute in un Contratto di Servizio firmato, a meno che entrambe le parti non concordino la modifica.
16. Diritto applicabile
Le presenti Condizioni generali sono rette dal diritto svizzero, fatti salvi i diritti imperativi previsti dalla legge a favore del cliente.
17. Contatto
Per domande riguardanti le presenti Condizioni generali o i servizi di NUNU Housing, contattare:
Lavinia Cambria
NUNU Housing
Lausanne, Switzerland
Email: nunuhousinglausanne@gmail.com
Ultimo aggiornamento: agosto 2026